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    来源:www.gdshenteng.cn 发布时间:2019-11-08

    博鳌亚洲论坛2017年年会首次实施“一地会议”。

    接待服务从软件升级到硬件

    海南四大名菜首次全菜单

    博鳌亚洲论坛2017年年会23日在海南博鳌举行,来自世界各地的1700多名政治、商业、学术和新闻媒体代表齐聚博鳌 博鳌东岛迷人的自然风光和独特的文化环境再次吸引了亚洲乃至全世界的目光。 今年将首次举行“一地会议”。如何设立一个独特的、有影响力的高级别会议?博鳌亚洲论坛2017年年会接待服务将面临软硬件升级改造的“大考验”。

    南方都市报记者田春雨/陈文卫东/屠

    新闻中心提供更加周到便捷的服务。这条近400米长的走廊为记者提供了避难所

    新建的风暴走廊

    博鳌亚洲论坛2017年年会新闻中心致力于为中外记者提供更加便捷的环境

    虞姬,人民网海南之窗的记者,参加博鳌亚洲论坛年会十多年,深受感动。 他介绍说,今年年会的信息中心从细节上提升了服务水平,比如考虑到访问的便利性和采访设备的保护。 “今年太方便了,这个入口我们记者‘相’了很多年了 ”虞姬说,过去,新闻中心的出入口确实不够。显然,把一件设备带到目的地是一个很大的圈子。

    中远船务集团相关官员表示,今年年会新闻中心的主要工作区域包括平面和网络媒体、公共演播室、新闻发布厅、采访室、广播电视区等。可接待近2500名记者。 新闻中心还有四个出入口连接博鳌亚洲论坛二期酒店、主会场和码头。从新闻中心到主会场只有5分钟的步行路程。

    负责人还说摄影设备的安全至关重要。今年,新闻中心的室外用餐区安装了遮篷。论坛酒店和东屿岛酒店之间修建了一条连接新闻中心的通道。j建造了一条长度约400米的风雨走廊。

    330平方米的公共演播室有6个独立的同声传译室,可以同时翻译6种语言,为媒体工作人员提供便捷的科技服务。

    酒店特聘五名“金钥匙”会员为接受记者采访的五国领导人提供高水平服务

    金钥匙管家张家鹏

    在博鳌亚洲论坛黄金海岸酒店,四名身着优雅深色西装的英俊男士格外耀眼,而他们领口上一对交叉的“金钥匙”标记吸引了人们的注意。他们被称为“金钥匙”,是中国国际金钥匙组织的成员,在海南只有120人。 他们都有至少5年的高星级酒店服务经验,并熟悉一门外语。他们是酒店业服务水平最高的群体。

    今年年会最突出的特点之一是“一地会议”。博鳌亚洲论坛黄金海岸酒店(Golden Coast Hotel for Asia)是实现“一地会议”功能的重要载体,是出席年会的国家元首、政要和嘉宾的主要住所。 如何达到“一地开会”的服务水平,黄金海岸酒店特别招募了五把“金钥匙”来克服这个问题,为五国领导人提供国际规格的高级私人管家服务,这也成为今年接待服务工作的一大亮点。

    ”提前培训,还专门研究服务国家领导人的文化生活特点,并提供个性化服务。例如,尼泊尔显贵房间的充电插头有所不同。我已经提前为沟通做好了准备 “金钥匙”张家鹏五年来一直被授予金钥匙资格,他第一次满怀信心地为国家政要服务。

    海南的四大名菜今年出现在菜单上。博鳌亚洲论坛酒店执行厨师蒋德强表示,食品安全仍然是重中之重。从源头开始,公司将与海南食品药品监督管理局合作,添加许多当地食品原料。同时,将指派专门人员监督食品原料生产基地。例如,每天将从扶贫项目进口200公斤蔬菜,并使用先进的检测方法移动药物检测车进行现场检查,确保800多种食品原料安全、优质、无污染、无农药残留,从而确保客人的食品安全。

    今年的年会将首次把海南的地方特色菜,如文昌鸡、夹脊鸭、东山羊和螃蟹列入菜单。客人的餐桌上还会有20多种小吃,如海南杂粮、芒果卷和清补梁。

    此外,今年酒店特别邀请了希尔顿、喜来登等高星级酒店的150多名厨师,帮助确保本次年会的食物美味可口

    为确保主会议厅的安全和节能,700盏灯被替换为发光二极管灯。

    中远博鳌航运有限公司酒店运营管理中心总经理周大伟表示,博鳌亚洲国际会议中心主会议厅原有照明设备经过15年的使用,已经无法满足新的需求,急需进行改造。 由于项目承包商的专业和快速努力,主场馆约700盏灯被更换为发光二极管灯,灯箱安装和控制系统更换,从而确保开幕式和晚宴等关键活动的安全和节能使用。

    此外,今年主会场只有10分钟的时间来翻转舞台。将需要1800多名客人来引导和改造场馆,这对现场的26名服务人员来说是一个巨大的考验。经过十多次演练,主会场将顺利移交。

    现在采摘树叶,为年会制作LOGO细节,突出房间亮点

    床上的图案用新鲜的树叶精心拼出

    何霞第二年为博鳌亚洲论坛年会提供客房服务。 她介绍说,今年最大的不同是她采摘树叶,手工制作了一年一度的床巾LOGO。为此,她练习了一周。 “我去院子里找了一些没有污渍和色差的树叶,回来做LOGO拼图。当我不熟悉他们时,我花了一个多小时才熟悉他们 何霞说,他希望改善服务细节,以便客人在酒店住宿时能够迅速融入年会的家庭氛围。

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    编辑:韩晖

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